Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website https://kcg-pcm.de(nachfolgend „Website“ genannt). Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Daher erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie die Website benutzen und wie wir diese verarbeiten.

1.         Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) ist die Kahler Communication – KCG GmbH, Andreas-Schmidtner-Str. 46b, 82362 Weilheim, Telefon +49.881.4899, Fax +49.881.634.97, E-Mail info@kcg-pcm.de(nachfolgend „KCG“, „wir“, „unser“, „uns“ etc. genannt).

2.         Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die Ihnen individuell direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Das sind z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre Fax-Nummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Nicht personenbezogene Daten sind dagegen Informationen allgemeiner Art, mit deren Hilfe Ihre Identität nicht festgestellt werden kann. Das sind z.B. die Anzahl der Nutzer der Website.

3.         Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1       Webserver-Protokolle einschließlich der IP-Adresse

(a)        Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser Webserver aus technischer Notwendigkeit automatisch Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit, zu denen Sie auf der Website sind, die von Ihnen auf der Website besuchten Seiten, die Internetseite, auf der Sie zuvor waren, den von Ihnen verwendeten Browser (z.B. Mozilla Firefox oder Google Chrome), das von Ihnen verwendete Betriebssystem (z.B. Windows 10) sowie den Domainnamen und die Adresse Ihres Internet-Providers (z.B. Deutsche Telekom). Soweit auf der Website Cookies zum Einsatz kommen, speichert der Webserver auch diese Information.

(b)        Wir verarbeiten diese Informationen für unsere Bemühungen (i) Ihnen eine möglichst optimale und bedeutungsvolle Benutzungserfahrung im Rahmen des Besuchs und der Nutzung unserer Website sowie unserer Dienste zuteilwerden zu lassen; und (ii) die Website, deren Layout und Inhalte sowie unsere Dienste zu verbessern und zu optimieren.

Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen in diesem Zusammenhang sind die Bereitstellung einer optimalen und bedeutungsvollen Benutzungserfahrung auf der Website, die einerseits Ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht und andererseits unsere kommerziellen Interessen erfüllt.

(c)        Außerdem können wir die vom Webserver erfassten Informationen im Falle eines Systemmissbrauchs in Zusammenarbeit mit Ihrem Internet-Provider und/oder Behörden vor Ort verarbeiten, um den Urheber dieses Missbrauchs zu ermitteln. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), die darin bestehen, die Integrität der Website, unseres Systems und unserer Nutzer zu schützen.

3.2       Dienste auf unserer Website

Ferner erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung gestellt haben, um einen unserer angebotenen Dienste zu nutzen (z.B. der Bereich für Certified Professionals, die Benachrichtigungen von Certified Professionals und Anfragen über unser Kontaktformular). Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zu den jeweils nachfolgend angegebenen Zwecken.

a.         Bereich für Certified Professionals

Im Rahmen unseres Bereichs für Certified Professionals erheben wir (i) bestimmte Stammdaten von Ihnen (d.h. Ihren Benutzernamen, Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre USt.-ID-Nr., Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Webadresse, Ihre Telefonnummer), (ii) Ihre Qualifikationen (d.h. Ihre besonderen fachlichen Fähigkeiten und Arbeitsschwerpunkte und Ihre Art der Zertifizierung als Mastertrainer, Senior Trainer, Trainer oder Coach) sowie (iii) Ihre Webadresse und Ihre Telefonnummer, unter der Sie für Ihre Kunden erreichbar sind.

Wir verarbeiten die vorbezeichneten Stammdaten und Qualifikationen, um die Zusammenarbeit mit Ihnen als Certified Professional durchzuführen.

Rechtgrundlage hierfür ist die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Ferner verarbeiten wir Ihre Webadresse und Telefonnummer, unter der Sie für Kunden erreichbar sind, um diese auf der Website unter der Rubrik „Trainersuche“ zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie diese Funktionalität jederzeit über die entsprechende Einstellungsfunktion im Login-Bereich deaktivieren.

Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Diese bestehen darin, den Besuchern der Website optimale Informationen zu Certified Professionals bereitzustellen, was sowohl unseren als auch Ihren kommerziellen Interessen entspricht.

b.         Benachrichtigungen für Certified Professionals

Ferner erheben und verarbeiten wir Ihren Namen, Adresse, Ihr Geschlecht und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adressen), um Ihnen

  • Neuerungen zu Didaktik in der Vermittlung des PCM (Übungen, Seminardesigns und dgl.)
  • Informationen zu neuen PCM-Produkten oder Änderungen in den Produkten, Marketingmaterial und deren Anwendung sowie Forschungsergebnissen,
  • Informationen über wichtige rechtliche Rahmenbedingungen für die Arbeit mit dem PCM
  • aktuelle Informationen (Seminare, Fachartikel, Neuzugänge in der Community,…) aus der internationalen PCM-Community,
  • Erfahrungsberichte und Artikel zum Thema Prozesskommunikation und verwandten Themen,
  • Informationen über Weiterbildungen und nationalen sowie internationalen Konferenzen zum PCM
  • zu Ihrer mit uns bestehenden Vertragsbeziehung zukommen zu lassen. Rechtgrundlage hierfür ist die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

c.         Kontaktformular

Wir erheben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, wenn Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular zukommen lassen. Wenn Sie dabei optional weitere personenbezogene Angaben machen, erheben wir auch diese personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihre über das Kontaktformular eingegangene Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

3.3       Datenübertragung

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu sichern. Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile „https://“ Ihres Browsers sowie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4.         Weitergabe von personenbezogenen Daten

4.1       Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn dies ist für die Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich, sonst aufgrund einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen zulässig oder Sie haben uns Ihre Einwilligung erteilt.

4.2       Wir sind weiterhin berechtigt, die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben ganz oder teilweise an externe Dienstleister auszulagern, die für uns als Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) tätig sind. Wenn diese Dienstleister Ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder dem Vertragsabkommen über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, werden wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen nach Maßgabe der gesetzlichen und aufsichtsbehördlichen Vorgaben ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Eine entsprechende Übersicht dieser externen Dienstleister, einschließlich einer Beschreibung der jeweiligen Dienste und dem Bestehen eines angemessenen Datenschutzniveaus können Sie der nachfolgenden Liste entnehmen:

STRATO:
Strato.de, Pascalstraße 10, 10587 Berlin

Beschreibung des Dienstes:
Technische Bereitstellung der IT-Systeme der Website (Front- und Backend) sowie Wartung und Support der Website.

Empfängerland und angemessenes Datenschutzniveau: Deutschland

GOOGLE Analytics
Google Analytics – Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Beschreibung des Dienstes:
Webanalyse zur Optimierung der Website in Form der Erfassung von Aktivitäten auf der Website, der Auswertung dieser Aktivitäten auf Grundlage von Nutzerprofilen und der Erstellung entsprechender Reporte für uns. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert.
Empfängerland und angemessenes Datenschutzniveau:
USA — EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

MICROSOFT:
Microsoft Office 365, OneDrive und Sharepoint – Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Beschreibung des Dienstes:
Cloud-basierte Microsoft Office Software nebst Cloud-Speicher, um Dateien zu speichern, freizugeben und zu synchronisieren.

Empfängerland und angemessenes Datenschutzniveau:
USA — EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active)

5.         Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder – soweit darüber hinaus gehende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen – für die Dauer der gesetzlich vorgegebenen Aufbewahrung. Im Anschluss werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

6.         Webanalyse, Cookies und andere Technologien

6.1       Wir möchten Ihnen eine optimale und bedeutungsvolle Benutzungserfahrung bereitstellen. Aus diesem Grund nutzen wir Cookies und andere Technologien auf der Website und im Rahmen unserer Dienste, um (a) besser zu verstehen, wie unsere Nutzer die Website und unsere Dienste nutzen; (b) die Website und unsere Dienste zu optimieren und zu verbessern; sowie (c) im Rahmen des Möglichen und Zumutbaren eine funktionsfähige und akkurat laufende Website bereitzustellen und zu erhalten.

Cookies und andere Technologien helfen uns insoweit, den Besuch auf der Website für Sie angenehmer, effizienter und bedeutungsvoller zu machen.

Cookies sind Textinformationsdateien, die von unserem Webserver an Ihren Computer gesendet und dort abgelegt werden, wenn Sie die Website besuchen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, können aber über die Einstellungsfunktion des Browsers so konfiguriert werden, dass sie diese nicht akzeptieren oder darauf hinweisen, wenn ein Cookie gesendet wird. Cookies können abgelehnt oder zu einem späteren Zeitpunkt gelöscht werden. Es ist nicht erforderlich unsere Cookies anzunehmen, um die Website generell nutzen zu können. Es gibt allerdings bestimmte Bereiche der Website, die Sie dann möglicherweise nicht nutzen können.

Anleitungen zur Löschung von Cookies in den gängigsten Browsern finden in der nachfolgenden Übersicht.

Browser: Anleitung zur Löschung von Cookies

 

6.2       Die auf unserer Website von uns eingesetzten Cookies lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:

a.         Technisch erforderliche Cookies

Wir setzen technisch erforderliche Cookies ein, um Ihr Login im Bereich für Certified Professionals zu verifizieren sowie um zu erkennen, dass Sie eingeloggt und wie lange Sie eingeloggt sind. Hierbei werden Ihr Benutzername sowie Ihr verschlüsseltes Passwort erfasst.

b.         Persistent Analyse-Cookies auf Grundlage des Nutzungsverhaltens

Diese Persistent Cookies erlauben die Speicherung, Administration und Auswertung von Informationen über das Nutzungsverhalten, die über die fortwährende Beobachtung des Nutzungsverhaltens eingeholt werden. Die Cookies ermöglichen es uns auf Grundlage von Nutzungsprofilen, die Anzahl der Nutzer, die die Website besuchen und unsere Dienste nutzen, sowie die beliebtesten Bereiche der Website festzustellen, um das Browsen auf der Website zu verbessern und Ihnen bessere Dienste anzubieten.

Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen sind in diesem Zusammenhang die Bereitstellung einer nutzerfreundlichen und bedeutungsvollen Plattform, die Ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht sowie unsere kommerziellen Interessen erfüllt.

6.3       Wir nutzen die folgenden Dienste externer Dienstleister, die Cookies und andere Technologien einsetzen. Wenn Sie mit einer solchen Nutzung nicht einverstanden sind, können Sie diese Dienste einerseits durch das Ablehnen der entsprechenden Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Andererseits können Sie die Nutzung des Dienstes auch direkt über einen entsprechenden Opt-Out-Link oder andere Maßnahmen deaktivieren. Diesen Opt-Out-Link sowie ggf. andere Möglichkeiten der Deaktivierung finden Sie in der nachfolgenden Übersicht unter der Überschrift „Opt-Out“. Weitere Informationen zu den jeweiligen Diensten finden Sie in den Datenschutzhinweisen etc. der jeweiligen Dienste, die Sie über den jeweiligen Link in der nachfolgenden Übersicht unter der Überschrift „Datenschutzhinweise“abrufen können. Unter der Überschrift „Empfängerländer und angemessene Schutzmaßnahmen“finden Sie ferner Informationen über das jeweilige Empfängerland sowie dazu, ob angemessene Schutzmaßnahmen existieren.

GOOGLE Analytics

Diensteanbieter:
Google LLC, 1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, E-Mail data-protection-office@google.com, Telefon +1.650.253.0000, Fax +1.650.618.1806

Beschreibung des Zwecks des Trackings:
Google Analytics führt Webanalysen der Aktivitäten auf der Website aus. Dabei wird das Nutzerverhalten auf der Website erfasst und auf Grundlage von Nutzungsprofilen ausgewertet. Anschließend erstellt Google Analytics entsprechende Reporte für uns(vgl. https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsTrackingOverview#howAnalyticsGetsData). Ihre IP-Adresse wird in diesem Zusammenhang anonymisiert, indem das letzte Oktett der IP-Adresse gekürzt wird.

Datenschutzhinweise:
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html
http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Opt-Out:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Empfängerländer und angemessenes Datenschutzniveau:
USA — EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active)

6.4       Auf der Website kommen ferner Plug-Ins des sozialen Netzwerkes YouTube zum Einsatz. Betreiber von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine mit einem YouTube-Plug-In ausgestattete Seite der Website besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche Seiten der Website Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Rechtsgrundlage für die Einbindung des YouTube-Plug-Ins sind unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), die darin bestehen, Ihnen eine ansprechende und benutzerfreundliche Darstellung unserer Website bereitzustellen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Die YouTube LLC ist EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

7.         Ihre datenschutzrechtlichen Rechte

Sie haben ggf. das Recht aus besonderen Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Ferner stehen Ihnen nach Maßgabe des geltenden Datenschutzrechts insbesondere die folgenden Rechte zu. Bitte wenden Sie sich hierzu an die unter Ziff. 1 oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

  1. Recht auf Auskunft:Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  2. Recht auf Berichtigung:Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bemühen wir uns durch angemessene Maßnahmen sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, richtig und aktuell sind. Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung dieser Daten verlangen.
  3. Recht auf Löschung und Einschränkung:Sie haben ggf. das Recht, die Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn z.B. für eine solche Verarbeitung gemäß dieser Datenschutzerklärung oder geltendem Recht kein legitimer Geschäftszweck mehr besteht und gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung nicht entgegenstehen.
  4. Recht auf Datenübertragbarkeit:Sie haben ggf. das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  5. Recht zum Widerruf Ihrer erteilten Einwilligung:Sofern Sie in die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, jedoch ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung dadurch berührt wird. Außerdem können Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke der Markt- und Meinungsforschung sowie der Werbung widersprechen.
  6. Für mögliche Beschwerden zuständige Aufsichtsbehörde:Ferner können Sie im Falle einer Beschwerde das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91522 Ansbach, Telefon +49 (0)981 53 1300, Fax +49 (0)981 53 98 1300, E-Mail poststelle@lda-bayern.deals die für KCG zuständige Aufsichtsbehörde kontaktieren. Eine Liste von weiteren in Betracht kommenden Aufsichtsbehörden finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
  7. Links auf andere Internetseiten:
    Die Website enthält auch Links zu anderen Internetseiten. Die hier beschriebene Datenschutzerklärung gilt nicht für diese anderen Internetseiten. Wir bitten Sie, diese anderen Internetseiten direkt zu besuchen, um dort Informationen über den Datenschutz und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir können für von diesen anderen Internetseiten ausgehende Maßnahmen oder für deren Inhalt nicht haftbar gemacht werden.
  1. Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der rechtlichen Vorgaben zu ändern. Dies kann z.B. bei der Einhaltung neuer Gesetzesbestimmungen oder im Falle neuer Dienstleistungen erforderlich sein.

Stand: 12. Juni 2018

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